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    鄰水縣法院:“非接觸式”訴訟服務時時在線
    www.commerciallycleaned.com 】 【 2022-05-24 11:27:54 】 【 來源:四川法治報

    鄰水縣法院統籌推進疫情防控和執法辦案


    “非接觸式”訴訟服務時時在線


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      “別擔心,你可以登錄‘人民法院在線服務小程序’‘人民法院律師服務平臺’等在線方式辦理立案申請等訴訟事務……”近日,記者從鄰水縣法院獲悉,鄰水縣法院統籌推進疫情防控和執法辦案,全力抗擊疫情的同時,將線下訴訟服務全部搬至線上進行,確保疫情防控不松懈,司法服務“不打烊”,審判執行不停歇。

      

      “你好,我要去法院立案,但是因為疫情原因,不能出門,怎么辦???”“別擔心,你可以登錄‘人民法院在線服務小程序’‘人民法院律師服務平臺’等在線方式辦理立案申請等訴訟事務,具體操作步驟是……”這是連日來鄰水縣法院訴訟服務中心12368接線員說得最多的話,也是“線上”服務的縮影。

      

      值班干警對每一個咨詢電話都進行詳細解答,對于需要立案又不會網上立案的當事人,在電話中悉心講解網上立案的操作步驟,或者直接通過微信視頻等方式進行“面對面”輔導,確保當事人能順利完成網上立案,保障當事人的訴訟權利。

      

      5月16日,鄰水縣法院互聯網法庭成功調解一起民間借貸糾紛案件?!氨疽詾槭芤咔橛绊懓缸訒虾芫?,沒想到現在這么方便,足不出戶就把事情解決了?!碑斒氯肃u某不禁感嘆道。

      

      疫情發生后,當事人出庭應訴成為難題。為高效解決矛盾糾紛,承辦法官征得雙方當事人同意后,決定通過互聯網法庭進行線上開庭,并指導當事人使用小程序。庭審中,法官從法理和情理兩方面進行調解,最終,雙方達成分期履行的調解協議,法官當即制作民事調解書,通過電子送達平臺成功送達給雙方當事人,案件得以圓滿解決,獲得當事人的好評。

      

      因為疫情原因,部分案件不能如期開庭,需要作延期處理。值班干警通過電話聯系當事人,主動宣傳防疫政策,解釋疫情防控期間訴訟工作安排,最大限度爭取當事人的理解支持和配合。

      

      同時,積極回應當事人的合理訴求,對來電要求查詢案件信息的,核實身份后及時予以查詢;對電話咨詢涉及延期開庭、遞交材料、聯系法官等事宜的,及時轉達轉送到位;對收寄的立案申請、證據材料、信訪材料等做好登記分類,及時流轉處理,切實維護當事人的合法權益。

      

      線下訴訟服務雖然按下了暫停鍵,但司法為民的腳步沒有停歇。

      

     ?。ㄌ茪g 四川法治報全媒體記者 雍劍波)


    編輯:鄭文杰

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