鄰水縣法院統籌推進疫情防控和執法辦案

“非接觸式”訴訟服務時時在線

　　“別擔心，你可以登錄‘人民法院在線服務小程序’‘人民法院律師服務平臺’等在線方式辦理立案申請等訴訟事務……”近日，記者從鄰水縣法院獲悉，鄰水縣法院統籌推進疫情防控和執法辦案，全力抗擊疫情的同時，將線下訴訟服務全部搬至線上進行，確保疫情防控不松懈，司法服務“不打烊”，審判執行不停歇。

　　“你好，我要去法院立案，但是因為疫情原因，不能出門，怎么辦??？”“別擔心，你可以登錄‘人民法院在線服務小程序’‘人民法院律師服務平臺’等在線方式辦理立案申請等訴訟事務，具體操作步驟是……”這是連日來鄰水縣法院訴訟服務中心12368接線員說得最多的話，也是“線上”服務的縮影。

　　值班干警對每一個咨詢電話都進行詳細解答，對于需要立案又不會網上立案的當事人，在電話中悉心講解網上立案的操作步驟，或者直接通過微信視頻等方式進行“面對面”輔導，確保當事人能順利完成網上立案，保障當事人的訴訟權利。

　　5月16日，鄰水縣法院互聯網法庭成功調解一起民間借貸糾紛案件?！氨疽詾槭芤咔橛绊懓缸訒虾芫?，沒想到現在這么方便，足不出戶就把事情解決了?！碑斒氯肃u某不禁感嘆道。

　　疫情發生后，當事人出庭應訴成為難題。為高效解決矛盾糾紛，承辦法官征得雙方當事人同意后，決定通過互聯網法庭進行線上開庭，并指導當事人使用小程序。庭審中，法官從法理和情理兩方面進行調解，最終，雙方達成分期履行的調解協議，法官當即制作民事調解書，通過電子送達平臺成功送達給雙方當事人，案件得以圓滿解決，獲得當事人的好評。

　　因為疫情原因，部分案件不能如期開庭，需要作延期處理。值班干警通過電話聯系當事人，主動宣傳防疫政策，解釋疫情防控期間訴訟工作安排，最大限度爭取當事人的理解支持和配合。

　　同時，積極回應當事人的合理訴求，對來電要求查詢案件信息的，核實身份后及時予以查詢；對電話咨詢涉及延期開庭、遞交材料、聯系法官等事宜的，及時轉達轉送到位；對收寄的立案申請、證據材料、信訪材料等做好登記分類，及時流轉處理，切實維護當事人的合法權益。

　　線下訴訟服務雖然按下了暫停鍵，但司法為民的腳步沒有停歇。

　?。ㄌ茪g 四川法治報全媒體記者 雍劍波）